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TÉMOIGNAGES
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À une équipe incroyable... Nathalie Veys. |
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| “ | J'apprécie grandement la qualité des services du Carrefour dentaire de Montréal. Toutes les spécialisations reliées à la dentisterie se retrouvent sous un même toit représentant un gain d'efficacité pour le client. Comme tous les spécialistes sont au même endroit, la consultation entre eux est d'autant plus facilitée ce qui constitue une assurance qualité encore plus grande pour le client. La gentillesse et le professionnalisme de l'ensemble du personnel en font un lieu d'excellence que je recommande sans hésitation. L.Daoust |
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| “ | J'avais perdu quelques dents au cours des années et cela me rendais malheureux. J'avais aussi une bosse dans la joue depuis un certain temps. Je me suis présenté au Carrefour dentaire de Montréal pour une urgence, la dentiste qui m'a reçu m'a proposé d'entreprendre des traitements de réhabilitation de ma dentition et m'a immédiatement référé au chirurgien maxillo-facial que j'ai rencontré au courant du même mois pour une biopsie de la bosse qui se trouvait dans ma joue. J'ai immédiatement été en confiance. J'ai reçu les traitements nécessaires et tout s'est bien terminé. Aujourd'hui j'ai un sourire confiant et rempli de santé! Grâce à l'intervention rapide et efficace du personnel du Carrefour dentaire de Montréal Y. Meilleur |
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| “ | En tant que patient "assidu" de la Clinique du Carrefour Dentaire de Montréal en raison de travaux dentaires majeurs (greffes de gencives, reconstitution du haut de la bouche, traitements de canal, extractions, et j'en passe...), je souhaite vous faire part de mes commentaires sur la clinique que j'ai visitée régulièrement ces dernières années, en plus de côtoyer pratiquement tous les spécialistes et le personnel de soutien. Tout d'abord, j'ai apprécié l'accueil chaleureux du personnel de la réception. Tous les dentistes des différentes spécialités sont très avenants et courtois, très professionnels et savent vous mettre en confiance avant l'intervention. On sent même un esprit de famille à cette clinique, ce qui est chose rare. Leur travail en est un de qualité. Et si par de fâcheuses circonstances les résultats ne sont pas à la hauteur, ils reprennent le travail à leur frais. La satisfaction de leur clientèle est au cœur de leurs préoccupations et c'est ce qui fait toute la différence ! S. Cabana |
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| “ | Je recommande sincèrement Dr Chafai: elle est fantastique, une vrai perfectionniste. Je ne croyais pas qu'une visite chez le dentiste pouvait-être une expérience positive. Merci. Au Carrefour dentaire de Montréal, toute ma famille reçoit d'excellents soins dentaires, de qualité et très professionnels. Mirela |
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| “ | Personne ne va chez le dentiste en sifflant et en gambadant. On s’entend tous pour dire que cela peut être quelque peu traumatisant comme expérience. J’ai découvert le Carrefour dentaire de Montréal un peu par hasard car à l’époque j’avais une urgence dentaire et mon dentiste habituel était en vacances. Depuis j’y ai transféré mon dossier et je sais à présent que j’ai fait le bon choix. On pourrait penser qu’un bureau de dentiste c’est un bureau de dentiste et c’est ce que je pensais avant. Nul part ailleurs je n’ai pu trouver un service aussi personnalisé et chaleureux. Que ce soit la secrétaire de l’accueil ou le spécialiste le plus chevronné, tout le monde met tout en œuvre pour que l’on se sente en confiance. Pour moi cela fait une énorme différence et vu le coût élevé des traitements et des soins offerts, je préfère de loin aller à un endroit où je ne sens pas que je suis un simple numéro et où je suis considérée comme une personne unique. Sincèrement C. Côté |
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| “ | Étant diabétique et cardiaque, j'étais inquiet lorsque j'ai dû consulter un dentiste. Au Carrefour dentaire de Montréal on m'a immédiatement mis en confiance. On m'a traité de façon respectueuse et professionnelle, considérant ma condition délicate. Chacun des membre de l'équipe est courtois et sympathique. R. Baron |
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| “ | Bonjour à vous, Je suis passé hier pour une extraction de 2 dents de sagesse. À ma grande surprise, ce ne fut pas si dramatique que je croyais, plus de peur que de mal ! Je voudrais simplement remercier Dr Déry pour son professionnalisme et sa patience. De plus, l'assistante fut très compréhensive. Pour vous dire, aujourd'hui, aucun mal, pas d'enflure, rien du tout !!! Je me repose toutefois avec les bons conseils de votre réceptionniste !!! Bravo à toute votre équipe, vous avez maintenant un nouveau patient et sûrement plusieurs autres que je vous référerez Merci encore Éric |
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| “ | Si les yeux sont le miroir de l'âme, le sourire en est le principal ambassadeur. Si j'ai eu l'impression de m'appauvrir en investissant sur mon sourire, j'ai regagné en pouvant soutenir un regard et redonner un sourire sincère et communicatif, sans compter les joies du goûter avec le palais et l’abandon de l’inconfort des prothèses amovibles. Lorsque j'ai rencontré Madame Lilian, j'ai tout de suite compris que j'avais affaire à des professionnels d'expérience. Le chirurgien qui m'a interviewé, le Dr Bilal El-Khatib, m'a longuement interrogé sur les raisons profondes de ma volonté d'aller vers les implants permanents. J'ai tout de suite été rassurée, l'argent n'est pas un critère, c'est un choix. C'est un processus qui est long, qui est différent d'une personne à l'autre, toutefois à chacune des étapes j'ai senti que mes inquiétudes étaient respectées que tout le personnel était préoccupé je me sentais soutenu par leur sollicitude. Je garde un souvenir d'amitié envers Ethel, Anna, Marie-Josée, Jacinthe, Manon, Julie, Christine et Vanessa, Dr Lilian Carvalho et Dr Bilal El-Khatib. F.Trudel |
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| “ | L’an dernier, un événement majeur transforma ma vie, mes convictions, mes valeurs, mais aussi... ma dentition. De fait, je rentrais à la maison à vélo, un soir, après un concert et une semaine de travail bien chargée lorsque mon sac à pique-nique, que j’avais perché sur mon épaule, tomba de celle-ci, secoué par les aléas d’une rue cahoteuse, en plein travaux. Le sac se prit dans la roue avant de mon vélo, et paf! le pavé en pleine figure. Et crac! firent mes dents qui me quittèrent dès lors. C’est alors qu’édentée, écorchée, et après quelques recherches, je découvris le Carrefour Dentaire de Montréal. Tout de suite séduite par le sourire, l’empathie et la gentillesse du personnel, mais aussi rassurée par le professionnalisme transcendant de celui-ci, je pris la décision de faire affaire avec eux pour mes traitements (nombreux). Et aujourd’hui, avec ma nouvelle dentition, je peux affirmer que je suis des plus heureuses d’avoir choisi le CDM. Car malgré la quarantaine de rendez-vous auxquels je dus me présenter en 10 mois, avec opérations pas toujours très agréables, je suis complètement satisfaite de mon expérience, et du sourire que j’arbore désormais à qui mieux-mieux. De fait, même si certaines opérations n’eurent le choix d’être inconfortables, et même parfois douloureuses, à chaque fois que je sortais du cabinet, c’était le grand sourire accroché jusqu’aux oreilles, car nous avions ri tout le long du rendez-vous, je m’étais sentie supportée dans mon histoire ; jamais, je ne me sentis brusquée, ou jugée du fait que je vivais plus de stress suite à cet accident. Et aussi, je sortais rassurée, car je savais que je pouvais faire confiance aux dentistes qui m’avaient traitée. Qu’une foule de problèmes ne s’ensuivraient pas. Sans oublier le travail des secrétaires, qui m’ont tellement aidée à démêler mes histoires d’assurances, pour lesquelles j’étais carrément novice. Mes rendez-vous devinrent donc une habitude hebdomadaire que j’envisageais avec plaisir, et maintenant que cette histoire est passée, je dois avouer, je m’ennuie du personnel du CDM, je m’ennuie de mes rendez-vous au dentiste! Et c’est donc pourquoi je n’hésite jamais à conseiller à quiconque d’aller leur confier le soin de leurs dents. Anne-Laure Dubé, september 2012 |
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PRIX DU CHOIX DU CONSOMMATEUR DEPUIS 2005
